Условия доставки в регионы

Доставка в регионы

⚠️

Важно: любые претензии по заказам принимаются при наличии видеозаписи вскрытия посылки.

Доставку осуществляет ФудСитиГо, своими силами (курьеры, пункты самовывоза) или транспортными компаниями. ФудСитиГо бережно собирает товары от разных поставщиков в один заказ и отправляет удобным для покупателя способом (можно выбрать в корзине при оформлении заказа).

📍 Доставка в регионы России и страны СНГ

Осуществляется транспортными компаниями: ПЭК, СДЭК, Боксберри, Почта России, Деловые Линии, Энергия, Кит, Байкал-Сервис. По желанию клиента можем отправить другой транспортной компаний.

💰 Как рассчитать стоимость доставки

Средняя стоимость доставки зависит от удаленности от Москвы и выбора транспортной компании. Рассчитать ориентировочную стоимость можно самостоятельно на сайтах транспортных компаний или Почты России. Для этого необходимо указать: Москва-Свой населенный пункт, и примерный вес всего заказа.

В разработке: показывать стоимость доставки различными ТК в корзине.

В среднем стоимость доставки в регионы обойдется в 400-600 рублей/заказ.

⏰ Сроки доставки

Зависят от транспортной компании, в среднем 3-7 дней в зависимости от удаленности от Москвы. В отдаленные регионы (такие как населенные пункты Якутии) сроки доставки могут доходить до 45 суток. Посмотреть примерные сроки можно самостоятельно на сайтах транспортных компаний или Почты России.

В разработке: показывать ориентировочные сроки доставки различными ТК в корзине.

Доставка до филиала транспортной компании или отделения Почты России в Москве бесплатная. При большом объеме, подберем отдельный транспорт, и предоставим все необходимые документы для провоза.

🔍 Отслеживание груза

Отследить где находиться Ваш груз вы можете на сайте ТК:

ПЭК Деловые Линии Байкал-Сервис КИТ Энергия Почта России СДЭК Boxberry

📋 Памятка покупателя

При получении груза в филиале транспортной компании обязательно необходимо обратить внимание на:

Внешний вид коробки: не должна быть порванной, мятой, мокрой
Вес и объем: должен соответствовать заявленным в накладной
Количество мест: должно соответствовать накладной

⚠️

Важно: в случае обнаружения любых недостатков необходимо:

Сделать фотографии
Составить акт в двух экземплярах
Получить подпись представителя ТК
Отправить скан акта и фотографии на info@foodcitygo.ru

Тема письма: Претензия по заказу №ХХХХ

📆 Срок бесплатного хранения в транспортной компании

ПЭК

4 суток, далее 100 руб./м³ за каждые сутки

Деловые Линии

2-3 дня в зависимости от филиала, далее по тарифам ТК

Байкал Сервис

4 рабочих дня, далее 100 руб./м³ или 0,40 руб./кг

КИТ

3 дня, далее 50-100 руб за каждые сутки

Энергия

3 дня, далее по тарифам ТК

Сроки доставки являются зоной ответственности транспортных компаний, поэтому компания ОптМаркет не может никак повлиять на сроки после отправки заказа и не несет ответственность за срыв сроков поставки.

Чат для клиентов в Телеграм

Уютное сообщество для покупателей. Обсуждаем товары, делимся отзывами.

Вступить